Política de Privacidad

Última actualización: 11/10/2026

1. Responsable del tratamiento

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites a través de esta web serán tratados por:

• Titular: María del Pilar Ramis Beltrán
• NIF: 43137381F
• Domicilio profesional: Av. del Bisbe Llompart, 38, Galería Es Molí Vell, 07300 Inca, Illes Balears
• Teléfono: +34 623 63 11 28
• Correo electrónico: info@paradoxia.es
• Colegiación: Pedagoga colegiada en el Col·legi Oficial de Pedagogia i Psicopedagogia de les Illes Balears (COPPIB) — nº IB.746.26

2. Datos que recogemos

A través de los formularios de nuestra web recogemos:

• Datos identificativos de la persona adulta solicitante: nombre y apellidos, relación con el menor, teléfono y correo electrónico.
• Datos del menor: nombre, edad, en su caso curso y centro escolar.
• Información sobre valoraciones previas, diagnósticos o necesidades educativas específicas, cuando la familia decide aportarla voluntariamente.
• Preferencias de asistencia (días, horarios, frecuencia) y motivo de la consulta.

Algunos de estos datos pueden constituir categorías especiales conforme al artículo 9 del RGPD (por ejemplo, datos sobre la salud del menor). Solo se tratarán cuando la familia los aporte voluntariamente y siempre con el consentimiento explícito previsto en el artículo 9.2.a del RGPD.

Además, nuestra analítica propia (sin terceros) registra datos de navegación: las páginas visitadas y acciones como abrir o enviar un formulario, la página de procedencia, el idioma y el tipo de navegador, un identificador de sesión aleatorio, un código derivado de la dirección IP que cambia cada día (no se guarda la IP) y el país desde el que visitas la web, deducido de la IP. Estos datos de navegación se borran a los 6 meses. Más detalle en la política de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan exclusivamente para:

• Gestionar tu solicitud de información o reserva de plaza.
• Preparar y desarrollar la entrevista inicial.
• En su caso, prestar el servicio pedagógico contratado y mantener la relación profesional posterior.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y deontológicas aplicables.

No utilizamos tus datos para envíos comerciales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

4. Base jurídica

• Para gestionar tu solicitud a través del formulario: tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a RGPD).
• Para tratar datos sobre la salud del menor que la familia aporte voluntariamente: tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a RGPD).
• Para la analítica propia de la web: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD y artículo 22.2 LSSI), que das o rechazas en el aviso de cookies y puedes cambiar en la política de cookies.
• Para la ejecución del servicio pedagógico si finalmente se contrata: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD).
• Para el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, deontológicas): artículo 6.1.c RGPD.

5. Datos de personas menores de edad

Los datos del menor son aportados por la persona adulta que ejerce la patria potestad o tutela legal, quien declara estar facultada para hacerlo. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el consentimiento de menores de 14 años corresponde a quienes ejerzan la patria potestad o tutela.

Quien rellena el formulario garantiza la veracidad de los datos del menor que aporta y asume la responsabilidad de informar al otro progenitor en los términos legalmente previstos.

6. Plazo de conservación

• Si tu solicitud no se convierte en contratación del servicio: conservaremos los datos durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, transcurrido el cual serán suprimidos.
• Si contratas el servicio pedagógico: durante toda la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables (obligaciones fiscales, deontológicas y de prescripción de acciones).
• Datos de navegación de la analítica propia: 6 meses desde la visita; después se borran automáticamente.

7. Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, no cederemos tus datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios técnicos imprescindibles (alojamiento web, servicio de envío de formularios, correo electrónico profesional), con los que existe contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
• Coordinación con el centro escolar u otros profesionales (psicología, logopedia, sanitarios) que intervengan en el acompañamiento del menor, únicamente cuando la familia lo solicite o autorice expresamente.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Administración Tributaria, Seguridad Social, juzgados o tribunales si fueran requeridos).

Toda la información que se nos confíe está además amparada por el secreto profesional al que estamos sujetas por nuestra colegiación en el COPPIB.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan al amparo de las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la misma.

9. Tus derechos

Como persona interesada, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos y a los del menor cuya representación ostentas.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@paradoxia.es indicando «Protección de datos» en el asunto y acompañando copia de tu documento de identidad.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, conforme a las orientaciones de la AEPD para profesionales y pymes.

12. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o de nuestra actividad. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página indicando la fecha de actualización.